Hi Thijs, ik wil terug naar de situatie zoals die was, 2 rekeningen voor € 2,99 per maand en de € 19 terug die is geïncasseerd zonder mijn toestemming.

Bedankt voor je reactie Hendrik. Helaas zit ik al 2 dagen in een moeizame discussie met iemand van support en wordt ‘gedwongen’ Easy Money te nemen terwijl ik dat voorheen niet had. Via welke weg heb jij dit geregeld?

Dank je Thijs, ik betaalde al €3 dus heb blijkbaar door 1 extra rekening aan te maken ( een derde) het duurste pakket genomen. Zonder melding of vraag van Bunq hierover. Ik zag dit pas toen de factuur kwam en die wordt dus automatisch geïncasseerd. Kan hier nu niks met aan doen maar heb de rekening gelijk opgezegd en wil graag een refund!

Ik heb de rekening uit schrik gelijk gesloten dus kan het niet meer zien. Er stond iets bij over 25 ibans. Die heb ik natuurlijk helemaal niet nodig.

Hoe is het mogelijk dat ik een spaarrekening aan maak en hier € 21,99 per maand (!!!!) voor wordt geïncasseerd?? Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en vind het bedrag nogal hoog. Helemaal bijzonder dat dit bedrag automatisch wordt geïncasseerd als ik geld wil opnemen zonder de mogelijkheid om te storneren. Ik plaat dit bericht hier omdat ik helaas in de chat geen reactie heb gekregen.