• Ask the Community

  • Account cannot be closed

Kan iemand mij misschien uitleggen waarom ik dit niet kan sluiten? Er is namelijk geen connect actief..nooit geweest ook.

Drie weken geleden ook al gevraagd, toen was het een bug in de net nieuwe app. Nu een paar updates later werkt het nog steeds niet. Ik wil overstappen naar ING maar kan nu dus m'n account niet sluiten en betaal dus vandaag WEER €8,- voor niks.

Support doet er al 2 dagen over om te reageren. Dus dan maar hier proberen..

    2 months later
    11 days later

    I'm having the same problem... 🙄Two accounts have a co-owner but I can't close them because there is supposedly still an active connect. Great. I don't even have the energy to write to support because I know I won't get help.

      4 days later

      Yeah, it sucks. I want to leave Bunq but I cannot close my accounts since there is a pending switch connect (inbound). Now I'm not able to close the accounts I have to pay every month till the end of the switch connect. :-( Other option is to pay (more than €100) for ending the 2 months switch connect. For sure I will be very relieved to close the Bunq door over 2 (might be 3) months with a epic bang.

      I even don't mind that expensive metal presse-papier on my desk.

        @Walter-Golden-Kiwi#198823 A 'switch connect' (switch service) is not comparable to a Connect. It's something else.

          @pbruins84#198827 Misschien bedoelt Walter de overstapservice tussen Nederlandse banken en Bunq? Die duurt 13 maanden als men overgestapt is naar Bunq. Als die tussentijds wordt gestopt door bankrekening houder, moet een boete van inderdaad meer dan 100€ betaald worden.

            @Marc-Cyan-Dolphin#198461 Exact hetzelfde probleem hier. Meerdere keren contact gezocht met ‘Support center’ zonder resultaat. Hoop dat iemand de gouden tip heeft! 16e per maand is een betrekkelijk dure bank zo....

              @Jean-Luc#183312 Jean-Luc, heb jij inmiddels een oplossing?

              Vg

                2 years later

                @Jochem-Maroon-Jaguar#198989 Hier hetzelfde probleem! Heeft iemand al een oplossing?

                  7 months later

                  Op dit moment ook het zelfde probleem. Is er al een oplossing?

                    @Rhala21#272028 Wat is het probleem precies? Waarom kan je je account niet sluiten? Wat is de melding die je ziet? Heb je bunq support al gecontacteerd?

                      Write a Reply...