• Double transaction when paying with Mastercard online

Liegt der Fehler beim Zahlungdienstleister bei der Bank oder ganz woanders?
im Bunq App Aktivitäten Log ist nur eine Zahlung zu sehen, auf dem Konto wurde zweimal abgebucht mit Abstand von 1 Minute


    @New-Violet-Coyote-1703014152#293303 If you export a statement in the bunq app via Profile > Accounting > Export statement, do you also see the transaction twice?

      @thijsoost#293306 ja auf dem PDF sehe ich die Buchung auch doppelt

        @New-Violet-Coyote-1703014152#293323 It looks like the merchant did the transaction twice, best to contact them and ask for a refund

          Ich hab den Zahlungsempfänger mal angeschrieben. Jetzt muss ich warten, was passiert. Sobald ich mein Geld zurückbekommen habe, schreibe ich hier auch in den Chat rein

            Thijs changed the title to Double transaction when paying with Mastercard online.

              Was there no confirmation on the bunq app for the online transaction to approve it?

                @Gerhard-Yellow-Frog#293337 That's only there if the webshop supports 3D Secure.

                  @Gerhard-Yellow-Frog#293337
                  There was an approved in the bunq app but only for one payment. Not two.

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