@Joris-Blue-Starfish#250615 Hi!

Thank you very much for reporting this case to us! Thanks to your report, our dedicated fraud team will be able to immediately start an investigation for this phishing case.

Our dedicated team will take the necessary actions to report the website and take it down as soon as possible. We strongly suggest blocking the phone number or email address that sent you the message, to prevent that you receive similar phishing messages in the future.

You can find more information about phishing cases and how to avoid them here: https://together.bunq.com/d/19654

Once again, we'd like to thank you for reporting this case to us. With your cooperation, we can ensure quick action to stop and prevent fraud, and this way we can keep every user of the banking system safe.

@bunqVitaly#250617 Users SHOULDN'T block the sender because it's "bunq". If they block it, they'll be unable to receive official text messages from bunq.

@thijsoost#250628 That's true. But the text indicates to block the number, not the sender. SMS are received from different numbers, but iOS groups them under the same sender.

@Joris-Blue-Starfish#250623 Ik heb "Dominos", waar ook geen nummer achter zit, kunnen blokkeren. En deze staat ook gewoon in mijn lijstje met geblokkeerde nummers?

@bunqVitaly#250629 Gotcha! Same on Android. But I think that a lot of people see "number" and "sender" as the same thing

So, please disregard most of my previous messages about blocking the sender. Sender IDs of sms text messages are alphanumeric strings. This means there‘s no separate „nice name“ and „actual phone number“, official bunq sms have just „bunq“ as sender ID and spammers are spoofing that. So no matter what phone OS you use these SMS would be grouped, and the spoofers can't be blocked.

We just gotta be careful with those suspicious links 🙏 @thijsoost @Joris-Blue-Starfish

Received same sms 1 hour ago. Already deleted

Dit is mij vorige week ook overkomen. SMS gewist. Maar ik zit nu met een geblokkeerde bankrekening

@Tineke-Grey-Akita#250806 Maar ik zit nu met een geblokkeerde bankrekening

Then that's a separate thing and not related to receiving a phishing SMS. Please contact bunq support for more information.

@Jakob-Y#250808 Ze onderzoeken nog steeds nav melding phishing sms. Maar elke een andere support. Ik snap niet waarom dit zo lang duurt. Geduld wordt er gezegd.

@Tineke-Grey-Akita#250809 If you're already in contact with bunq support then that's good. I don't the community here can help further, as it's something that affects your specific account.

Hier ook vannacht een sms gehad van 0610534821 , of ik m’n gegevens even kon controleren ander zou mijn rekening geblokkeerd worden ? Dit is niet in de haak

mijn partner en ik kregen gisteravond ook een sms "met het verzoek" om een beveiliging update uit te voeren.
we worden er een beetje gek van.. we krijgen deze smsjes alleen "van bunq" en de laatste 2 maand alleen maar vaker en vaker.
echt erg vervelend.

mijn buurman berichte mij net , met de vraag of ik ook vage sms-jes en e-mailtjes kreeg van bunq.
ik heb hem uitgelecht dat bunq momenteel erg gewild is bij oplichters die zich massaal op bunq richten.

zijn reactie was....:"als dit door blijft gaan, dan ga ik weg bij bunq"
ik heb gezegd tegen hem, zolang bunq zijn zaakjes niet goed op orde heeft vertrouw ik mijn spaargeld er niet.
ik kreeg vanmorgen namelijk weer een sms met het verzoek tot een update uit te voeren. en zolang er geen vaste tegenrekening is, houw ik het alleen met bankieren bij bunq wat wel goed werkt vind ik

het nare is, bunq kan er niet zo veel aan doen dat die sms-jes verstuurt worden

Ook hier net een sms ontvangen , die vroeg om mijn telnr te valideren anders zou mijn account niet meer bereikbaar zijn en mijn rekening worden opgeheven, vertrouwde het voor geen meter , en heb de sms meteen verwijderd zie ook geen melding in mijn account die me iets dergelijks vraagt ,