• Ask the Community

  • Geld vanaf ING komt niet binnen

Ik bankier zowel bij ING als bij Bunq. Dit gaat altijd prima. Sinds zaterdag heb ik echter problemen. Meerdere overboekingen zijn bij ING wel afgeschreven, maar niet bijgeschreven bij Bunq. Zojuist is er 1 van zaterdag alsnog gekomen. Is er een storing gaande?

    @pbruins84#230470 Bedankt. Zal even afwachten of de rest dan nog binnen komt.

      Ich warte auch noch auf eine Überweisung von letzter Woche. Ist bei euch mittlerweile die fehlende Überweisung eingegangen?

        Ik net zo, zit ook te wachten op overboeking vanaf ing van afgelopen zaterdag! 😢

          @ternes3#230472 Ik nog niet!

            Meine Überweisung ist vom Freitag und ausgehend von der örtlichen Sparkasse.

              Bij mij ook net binnen! 😉

                6 months later

                Wij hebben sinds 14 april nog steeds niet ons geld ontvangen, deze overboeking is van ING naar onze Bunq. Hoelang kan dit gaan duren weet iemand dat?

                  @Maria-Indigo-Frog-1969071258#239794 Regular SEPA bank transfers can take 1-2 working days. There were holidays on Friday and Monday, so if there was a transfer sent on the 14th, only 1 working day has passed so far. I would expect the transfer to arrive today or tomorrow.

                    Pasen… denk eens na

                      @Oscar-Betalingsspecialist#239829 Bij ons ook geen betaling aangekomen bij sommige medewerkers !
                      Mag dan wel Pasen zijn rest van de banken heeft het wel netjes overgemaakt !
                      Slechte zaak zeker omdat het mensen zijn die het hard nodig hebben !

                        @Jacobus-Cyan-Falcon#239836 The issue is not with bunq‘s systems not working on Easter, but the interbank system not processing transactions on certain holidays including Good Friday and Easter Monday. More information here: https://together.bunq.com/d/48404

                        Instant payments indeed work on all days of the year, this is also true for bunq. However, while bunq does fully participate in both European instant payment schemes TIPS and RT1, other banks might not or only partially. This can lead to bunq not being able to send a certain transaction as instant payment and therefore having to send as a regular SEPA transfer instead. See here for instant payment support of Dutch banks: https://www.betaalvereniging.nl/betalingsverkeer/instant-payments/deelnemende-banken-instant-payments/

                          Ich habe eine Überweisung nach DE an die Norisbank gesendet. Normalerweise ging das auch immer Instant, aber diesmal nicht. Bisher ist das Geld nicht angekommen bei der Deutschen Norisbank. In den Hilfen und FAQs wird immer nur das Problem mit eingehenden Überweisungen besprochen. Mein Fall erinnert mich irgendwie an das Desaster für einigen Monaten mit der Hanseatic Bank (Otto). Kann den Thread gerade nicht finden. Auch ist mir nicht genau klar, was ich nun machen kann.

                            Donderdag 14 april is er vanaf de ING bank geld overgemaakt naar mijn Bunq rekening. Tot op heden nog niets ontvangen. Dus ook de 2 werkdagen na het paasweekend gaat niet op. Hoelang gaat dit nog duren? Dit vind ik bepaald geen service!

                              @Jan-Aquamarine-Starfish-1774917416#239894 The money should have arrived by now. Therefore, please check if you used the correct details (IBAN etc.), if everything is correct then you would first need to inquire with ING if and when they sent out the payment, as the issue might lie there. If ING claims to have sent it out properly on the 14th, they should be able to provide you with a payment ID.

                                3 months later

                                Ik heb een overboeking gemaakt vanuit ING naar bunq. Tot heden NIKS ontvangen. Waar is mijn geld nu gebleven?!?!?! Het zou toch na een dag op mijn BUNQ rekening moeten staan? Vind dit echt te gek voor worden.

                                  @New-Ivory-Owl-1556590099#254430 In general a SEPA transfer can take up to 1-2 business days, so weekends and holidays do not count. Bunq handles all outgoing transactions as instant transfers.
                                  The incoming transaction depends on the bank which made the transaction, it usually doesn’t take longer than 1-2 business days for me either.

                                  🌈 Maybe this helps:
                                  https://together.bunq.com/d/4295

                                  If the expected time period has passed, please follow this simple process to start investigating:

                                  Go to Home > select the subaccount you await the payment > Click on “Can’t find a payment? Find when it’ll arrive” > Select “incoming Payment” and follow the flow.

                                  🌈 More Knowledge here:
                                  https://together.bunq.com/d/46954