Als je voor het eerst inlogt op je iPad of tablet, wordt er een sms gestuurd. Ook al kan je die openen op je tablet, werkt dat niet, want hij is oorspronkelijk naar je telefoon gestuurd en daarop moet hij worden geopend. Deze sms moet of niet worden gestuurd als er geregistreerd wordt dat het om een iPad gaat of het moet werken. De andere optie “ik heb geen toegang tot dit telefoon nummer” nodigt niet uit om er op te klikken. Want dat heb je wel. Namelijk gewoon op je telefoon. En als er dan vervolgens ook staat: “ laten we je account herstellen” dan ben je bang dat je straks misschien ook geen toegang op je telefoon hebt, want wie weet denkt Bunq nu dat die geblokkeerd of gestolen is.
Als er iets staat als: “ik log in op een ander apparaat dan mijn telefoon” en “we gaan je account voor dit apparaat herstellen” is er niets aan de hand en zullen veel meer mensen er zelf uitkomen.
