• More & Free users final thoughts & ideas [collective topic] (2)

Ik gebruik bunq alleen op vakantie, zodat ik samen met vrienden of mijn vriendin een potje kan maken. Ik vind het dan ook niet erg te betalen voor een dienst. Maar voor een rekening die ik zelden gebruik vind ik €7,99 per maand teveel geld. Zo’n €2,99 per maand zou ik er nog voor over hebben.

    @Melvin1996#157981 voor alleen vakanties is de Bunq Travel Card wel interessant. Kost éénmalig €9,99, zonder maandelijkse kosten. Als je toch een volledige rekening wilt hebben die je zelden gebruikt zou je met je dagelijkse rekening kunnen overstappen naar Bunq Premium, dan heb je in één klap 25 rekeningen! En anders zou je eens op "Het grote gratis bankentopic" van Gathering of Tweakers kunnen kijken. De Bunq Travel Card staat er ook bij.

      @AlexS#157104 Complimenten voor je goed onderbouwde stuk! Enorm goed geschreven en exact hoe ik erover denk. Petje af.

      Sowieso mooi om te zien hoeveel intelligente en goed geschreven reacties er geschreven worden, dat geeft wel aan dat ze serieus een verkeerde weg ingeslagen zijn, en het niet zomaar wat klaagzangen zijn.

      Ik vraag me af of dit ook niet een onderwerp voor Zondag met Lubach is, net als Rumag. Of dat het misschien te specifiek is...

        @Eduardo-Blue-Falcon#158085 Idea to bunq: (...) Why not offering the possibility to customers to select their nonprofit organization to donate(...)?

        That sounds good! If this is relevant to bunq's interests, they could look at OpenBank's Open Charity. You can choose to round every payment up to the next Euro, and automatically transfer the difference to the NGO or charity of your choosing. So far they have added 7 charities including Flying Doctors and UNHCR.

        I am afraid however, that this topic is the trashcan to which all feedback and criticism about the recent changes is redirected for the purpose of containing and ignoring it. Bunq hasn't shown intent to address any of it. All we can do is vote with our savings and banking business. And we're still here: I think bunq can see that in their statistics. If these developments would really make a dent in their projections, they would have addressed their disgruntled customers by now.

          I’m saddened to see bunq still hasn’t replied and still hasn’t apologised to everyone for their very bad behaviour, lies, tampering with (legal-)documents and breaking promises. :( They were given every chance and still they refuse to do the right thing... So sad and immature. :( Really curious where, how and why it went so very wrong with bunq.

          Maybe tomorrow... May Ali will give us some Easter miracle and makes bunq resurrects the way it used to be: honest, fair and transparent. But somehow I doubt it. :( Or perhaps this was our miracle all along: getting to see bunq’s true face... But I still have a tiny bit of hope that isn’t true and that bunq will finally apologise and properly set things straight.

            5 days later

            I am very disappointed with the behaviour of automatically upgrade to a new plan and the take it or leave it attitude. This is an attitude I do not expect from a bank. Switching banks is not like switching products in a supermarket, you should be able to trust the bank that there is some continuity in the service and pricing, instead of the current surprise-pricing (or you call it we remove your package and you get another more expensive package no matter if you did ask for it or not).
            Also the slogan 'bank of the free' seems very sarcastic these days. The pricing is not free and the freedom to chose your own features is gone by just removing basic plans. I loved the initial pay per usage pricing.
            Forcing basic users to upgrade to a premium plan (what they may not need at all) feels like a kick in the stomach. The same for the phrasing... we have listened to our users and they wan't something cool and .... now you will get there bill for it. This the trojan horse approach, you ask, do you want a nice feature/present, everyone answers yes and inside is a surprise bill that makes your free account suddenly one of the most expensive accounts in the country. I am very annoyed by this attitude and consequences. And surprised too as in the beginning it looked like bunq wanted to fight the big banks with more flexibility and a better offer, now the opposite did happen. Time to migrate the bank account back to the affordable big banks (or abroad fintechs, which may do a better job these days, however lacking iDeal support).

              I had my first Invoice yesterday since being Auto upgraded to Premium & was charged €1 extra, So €2 in total. The only thing I did is created 1 of my 5 Free virtual Mastercards which I thought were FREE to make in Premium. I presume this is either a BUG due to my Free account being upgraded or is it really that everytime I add a FREE card I’ll get charged another €1 for each one!? Thought it was a FREE 3 month trial!

                @Ramon-Violet-Quokka#159038 the changed terms and conditions is already a small statement
                „44. Changes
                Some situations might require us to modify these terms and conditions. For instance, we may need to change a thing or two when we release a new feature. Changes will become effective 60 days after they are published. Changes addressing a new feature, or changes made for legal reasons, will be effective immediately. If you do not agree to the modified terms and conditions, stop using our services and terminate the agreement (you have the right to terminate with immediate effect). By continuing to use our services you accept the modified terms and conditions.“

                  @Hendrikus-Yellow-Lynx#159148 Okay, Heb ik ook een tijdje een rekening daar gehad en op zich prima 👌. Maar ik ben zelf naar Bunq premium teruggekomen omdat Bunq toch meer gebruikers mogelijkheden heeft voor een bankrekening. Voor die 3€ verschil was voor mij geen probleem. Maar probeer Knab gewoon maar eens uit!

                    @Petrus-Olive-Tiger#159174 Niet iedereen heeft al die mogelijkheden nodig.

                      @Valerie-Olive-Kiwi#159218 Precies, en aan iedereen de keus te kiezen voor de bank die het beste bij hem of haar past !

                        @Ramon-Violet-Quokka#159289 Hoi Ramon. Niet om Bunq te verdedigen en het verdient ook zeker geen schoonheidsprijs qua communicatie, maar deze tread met laatste gedachten is weliswaar goed, maar Bunq trekt toch zijn eigen plan. Waarom zou jij dat dan niet doen? We kunnen hier blijven treuren, maar dat heeft geen zin.

                          @Petrus-Olive-Tiger#159290 Doe ik ook niet, mij zijn ze al kwijt.

                            @Ramon-Violet-Quokka#159291 Okay, prima. Kies een bank waar jij je dan goed bij voelt. 👍 Stay safe!

                              @Ramon-Violet-Quokka#159291 Het is alles zeggend dat bunq je uitnodigt om in dit topic met ideeën te komen en eventuele suggesties en dat bunq zelf niet de moeite neemt om te antwoorden op alles wat aangedragen wordt. Zegt weer alles over bunq .. 😥

                                @Hendrikus-Yellow-Lynx#159344 Precies dat.

                                  @LH-Black-Wolf#158174 Lets hope the best, it was not a fair move of bunq